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近日，江夏区金口街政务服务中心10名窗口工作人员以优异的成绩通过了职业技能等级考试，取得了“行政办事员”从业资格并获颁国家职业技能等级证书，成为江夏区首批“持证上岗”的行政办事员。
政务服务窗口作为政府与企业、群众之间的纽带，是展示政府形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员服务素质和工作能力的高低，直接关系到市场主体和群众的办事体验。为进一步提升窗口工作人员服务质效，加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，金口街政务服务中心围绕政务礼仪、行政管理基础、标准化服务、“互联网+政务服务”等内容，高质量组织开展了职业技能课程学习、业务培训、模拟演练和实操考核。通过一系列的学习培训，窗口工作人员的礼仪素养和职业技能全面提升，企业群众办事的获得感、幸福感和满意度更高。
“持证上岗不是终点，而是一个新的起点。” 下一步，金口街政务服务中心将以本次职业技术水平鉴定作为契机，持续加强窗口人员队伍建设，进一步推动窗口人员由职业化、技术化向高标准、高层次靠拢，努力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的高质量政务服务队伍，为办事企业和群众提供更加规范、高效、便捷的政务服务，助力全区营商环境持续优化提升。
（湖北日报客户端通讯员 徐亚芳）
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